1. ĐIỂU KIỆN ĐỔI HÀNG

1.1. THỜI GIAN ĐỔI:

  • 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng.

1.2. LOẠI SẢN PHẨM:

  • Áp dụng cho các sản phẩm nguyên giá (không sale).
  • Lỗi do nhà sản xuất.

1.3. TÌNH TRẠNG SẢN PHẨM:

  • Chưa qua sử dụng và còn nguyên nhãn mác.
  • Có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn.
  • Trường hợp đổi hàng nhưng không có hóa đơn, quý khách vui lòng liên hệ theo Hotline 0903838081 để được hỗ trợ chi tiết.

1.4. HÌNH THỨC ĐỔI HÀNG:

  • Đổi 1 lần cho mỗi hóa đơn.
  • Giá trị sản phẩm đổi hàng phải bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua.
2. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI HÀNG
  • Thời gian nhận hàng quá 7 ngày.
  • Nhãn mác bị tháo rời khỏi sản phẩm.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng (bị dơ, rách, hư, rút sợi, phai màu, có mùi khác thường).
  • Sản phẩm giảm giá.
3. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
  • Liên hệ Hotline 0903838081 để được hướng dẫn chi tiết.
  • Hoặc thực hiện theo các thao tác sau:
    • Bước 1: Truy cập lịch sử đơn hàng hoặc tìm kiếm đơn hàng và nhập mã đơn hàng.
    • Bước 2: Click chọn 'Đổi hàng'.
    • Bước 3: Chọn sản phẩm cẩn đổi.
    • Bước 4: Chọn lý do đổi hàng.
    • Bước 5: Gửi yêu cầu.
  • Đóng gói sản phẩm kèm hóa đơn và gởi về địa chỉ theo thông tin hướng dẫn.
ARTIZ KHÔNG NHẬN TRẢ HÀNG TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP
BẠN VUI LÒNG KIỂM TRA SẢN PHẨM KỸ TRƯỚC KHI ĐẶT HÀNG