Guide
Comment fonctionne ARTIZ ?
ARTIZ met en relation directe des créateurs indépendants et des acheteurs, sans intermédiaire sur la fabrication : vous achetez la création auprès de la personne qui l'a réalisée.
Acheter une création
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Explorer
Parcourez les créations par catégorie, ou utilisez la recherche pour trouver une pièce précise.
- 2
Choisir
Consultez la fiche de la création : photos, matières, dimensions, délais, et le profil du créateur.
- 3
Contacter si nécessaire
Posez vos questions au créateur par message avant d'acheter, si besoin.
- 4
Acheter ou faire une offre
Achetez au prix affiché, ou proposez un prix sur les créations qui acceptent les offres.
- 5
Paiement
Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe au moment de l'achat, ou dès qu'une offre est acceptée.
- 6
Livraison
Vous choisissez la livraison à domicile ou en point relais au moment du paiement ; le créateur expédie avec une étiquette fournie par ARTIZ et le suivi vous est transmis.
- 7
Réception
Confirmez la réception de votre commande : la vente est alors créditée au créateur.
- 8
Avis
Laissez un avis sur votre expérience pour aider les autres acheteurs.
Une offre proposée reste valable 48 heures, sauf réponse du créateur avant ce délai.
Vendre sur ARTIZ
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Créer un compte
Inscrivez-vous gratuitement sur ARTIZ, avec le même compte que pour acheter.
- 2
Créer sa boutique
Renseignez le nom, la présentation et la localisation de votre boutique.
- 3
Ajouter ses créations
Publiez vos créations avec photos, prix, matières, dimensions et la taille du colis.
- 4
Recevoir des commandes
Suivez vos commandes et vos offres reçues, et échangez avec les acheteurs par message.
- 5
Expédier
Une fois la commande payée, générez l'étiquette depuis votre espace vendeur, déposez le colis et confirmez l'expédition.
- 6
Être payé
Chaque vente rejoint votre cagnotte à la confirmation de réception (ou au plus tard 14 jours après l'expédition) ; vous en demandez le versement une fois par mois, par virement ou PayPal.
Paiement
Les paiements sont traités par Stripe. Les fonds sont conservés par ARTIZ jusqu'à ce que l'acheteur confirme la réception de sa commande, ou au plus tard 14 jours après l'expédition. ARTIZ prélève une commission de 10% HT (12% TTC) sur le prix de vente (hors frais de livraison) ; le reste rejoint la cagnotte du créateur. Les frais de livraison sont conservés par ARTIZ, qui prend en charge la génération et le paiement de l'étiquette d'expédition.
Livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon le poids du colis, la destination et le mode choisi par l'acheteur (domicile ou point relais) — ils ne sont pas fixés par le créateur. Un numéro de suivi est communiqué lorsque le transporteur choisi le permet.
Questions fréquentes
Retrouvez toutes les réponses sur notre page Questions fréquentes.